为提升 IT 赋能服务业务过程外包 (ITES-BPO) 服务提供方的服务交付质量和市场竞争力，填补针对ITES-BPO 组织过程能力评估和组织成熟度评估的相关标准的空白，亟需研制 GB/T 42749—2023《信息技术 IT 赋能服务业务过程外包 (ITES-BPO) 生存周期过程》系列标准。该系列标准规定了 ITES-BPO 服务行业中生存周期过程的要求，定义了过程参考模型、过程评估模型、度量框架和组织成熟度模型、术语和概念以及指南等主要内容，并分析了 GB/T 42749—2023 系列标准各部分之间的关系，给予了 ITES-BPO 服务提供方科学的指引及行业最佳实践。

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