随着各大机构 IT 运维服务投资的加大，IT 运维服务创新的价值度量变得日益重要。梳理相关文献，提出一套包含明确要度量的业务成果、定义关键绩效指标、计算经济价值 ( 或货币价值 )、收集数据并计算评估价值、传递实现的价值 5 个关键步骤的 IT 运维服务创新价值度量方法，并介绍了某银行智能运维日志平台创新项目的价值度量案例实践，以期对各组织开展 IT 运维价值度量具有实践借鉴意义。

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